Projecten
Alle HR-communicatie snel en foutloos vanuit een standaard HRM-applicatie (PeopleSoft)
KPN heeft haar HR-servicecentrum uitbesteed aan Logica. Logica zorgt voor afhandeling van HR- en Payroll-taken in het PeopleSoft HRM-systeem en de communicatie naar de KPN-medewerkers.
DocSys.HRM koppelt een slim en onderhoudsvriendelijk brievenboek aan het HRM-systeem van de klant (voor KPN is dat PeopleSoft), daarnaast biedt het alle voordelen van het DocSys.Web-systeem waardoor de merken van KPN (Telfort, XS4ALL, iBasis) dezelfde tekstblokken kunnen gebruiken.
Door de intelligente tekstblokken worden handmatige keuzes of gegevens uit het centrale HRM-systeem automatisch doorvertaald naar de juiste tekstdelen. Het is onderhoudsvriendelijk omdat standaarddocumenten in feite ‘snelkoppelingen’ zijn tussen tekstblokken en modellen. Hierdoor kunnen CAO- of wetgevingswijzigingen snel worden doorgevoerd.
Tussen KPN en Logica zijn duidelijke afspraken gemaakt over reactietijden en correcte afhandeling. DocSys.HRM is onderdeel van de oplossing en het proces dat dit serviceniveau realiseert.
Over de klant
KPN is de toonaangevende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen. In Duitsland en België volgt KPN een meermerkenstrategie in de mobiele markt en neemt daar met E-Plus en BASE een derde positie in. Bij KPN werken meer dan 15.000 medewerkers.
Logica verleent zakelijke en technologische diensten. Wereldwijd telt Logica 39.000 medewerkers. Logica biedt zakelijke dienstverlening, systeemintegratie en outsourcing voor klanten over de hele wereld. Onder de klanten bevinden zich de grootste bedrijven van Europa.
Jolanda de Jong, Contentmanager HR Shared Service Center:
“De medewerkers ervaren de eenvoud van het maken van arbeidscontracten als ideaal. Het is een gebruiksvriendelijk HRM-brievenboek dat foutloos en snel werken mogelijk maakt. Het helpt ons de afgesproken kwaliteit en servicetijd te halen.”
